2019年10月12上午，2019-2022年度廣東省電梯責(zé)任保險統(tǒng)保示范項(xiàng)目啟動暨簽約儀式在廣州舉行。廣州市市場監(jiān)督管理局、廣東省特種設(shè)備檢測研究院、廣東省特種設(shè)備行業(yè)協(xié)會、廣東省保險學(xué)會、廣東省保險行業(yè)協(xié)會、廣東省保險中介行業(yè)協(xié)會、電梯維保企業(yè)、使用單位代表及江泰保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司、中國平安財(cái)產(chǎn)保險廣東分公司等項(xiàng)目參與方的代表出席了簽約儀式。
 

       2012年，廣東省在全國率先開展電梯安全監(jiān)管改革，引入電梯責(zé)任保險機(jī)制是改革內(nèi)容中的一項(xiàng)重要配套措施。在此背景下，廣東省電梯責(zé)任保險統(tǒng)保示范項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。本著“政策引導(dǎo)、政府推動、專業(yè)協(xié)助、市場運(yùn)作”的原則，江泰保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司作為示范項(xiàng)目的保險經(jīng)紀(jì)人，針對電梯行業(yè)責(zé)任主體多、鏈條長的特點(diǎn)，在原省質(zhì)監(jiān)局的指導(dǎo)下，首創(chuàng)“一方投保，多方受益”的模式，從保險方案、理賠機(jī)制、服務(wù)模式等多方面進(jìn)行創(chuàng)新，協(xié)同6家保險公司共同打造了第一代廣東電梯責(zé)任保險統(tǒng)保示范項(xiàng)目。六年來，廣東省電梯責(zé)任保險統(tǒng)保示范項(xiàng)目在協(xié)助電梯安全管理、快速化解事故糾紛、維護(hù)公眾權(quán)益方面起到了顯著的作用，被列為國家市場監(jiān)督管理總局推薦模式在全國推廣。截止2019年9月底，廣東省電梯責(zé)任保險統(tǒng)保示范項(xiàng)目累計(jì)承保電梯87.89萬臺次，處理事故717起，劃撥賠款961.84萬元。
 

       隨著廣東省電梯保有量的進(jìn)一步快速增長，電梯企業(yè)和老百姓對電梯風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁的要求不斷提升。為進(jìn)一步深化、鞏固前期的工作成果，今年全省電梯責(zé)任保險統(tǒng)保工作在省市場監(jiān)管局、省特檢院、省特種設(shè)備行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)下，以行業(yè)事故預(yù)防為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新優(yōu)化保險方案、梳理投保索賠流程、推行電梯“保險+服務(wù)”模式，重新打造統(tǒng)保示范項(xiàng)目2.0版。為進(jìn)一步凸顯統(tǒng)保示范項(xiàng)目的社會服務(wù)功能，重新招標(biāo)保險共保體，新的共保體由中國平安財(cái)險公司、中國太平洋財(cái)險公司、中國人壽財(cái)險公司、中華聯(lián)合財(cái)險公司和中國大地財(cái)險公司廣東分公司五家公司組成。

       新的統(tǒng)保示范項(xiàng)目在原來的基礎(chǔ)上，主要在保險方案優(yōu)化、服務(wù)機(jī)制、系統(tǒng)信息化三個方面發(fā)力，進(jìn)一步提高統(tǒng)保示范項(xiàng)目的保險體驗(yàn)感和服務(wù)效率。
 

       在保險保障方面，一是在不增加保費(fèi)的情況下大幅提升保險賠償限額，將原來300萬的累計(jì)賠償限額提升到1000萬。二是將困梯滯留補(bǔ)償?shù)钠鹳r標(biāo)準(zhǔn)從原來的的1.5小時降低到40分鐘。三是，將原來雇員傷害附加險變?yōu)榛倦U，免費(fèi)擴(kuò)展投保企業(yè)雇員在對投保電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)工作是發(fā)生的人身傷亡賠償責(zé)任。
 

       在服務(wù)模式方面。2.0版本進(jìn)一步強(qiáng)化全省電梯事故預(yù)防及賠償處理兩個中心的作用，一是擴(kuò)充全省電梯行業(yè)事故預(yù)防服務(wù)內(nèi)容，加大市民電梯安全宣傳力度的同時，每年按一定比例免費(fèi)對投保電梯進(jìn)行抽檢。二是，在理賠環(huán)節(jié)，完善小額快賠機(jī)制，對符合條件的小額案件實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用墊付，進(jìn)一步提升案件處理效率，降低事故糾紛和影響，維護(hù)社會和諧。
 

       在系統(tǒng)信息化方面，江泰公司全面升級特設(shè)保線上投保服務(wù)平臺，在重造原有的pc端平臺的同時，開發(fā)了手機(jī)移動端投保、理賠平臺，并完成與保險公司系統(tǒng)的對接，實(shí)現(xiàn)電子保單、發(fā)票的實(shí)時出據(jù)，以及案件處理進(jìn)度的實(shí)時查詢。極大的提高了統(tǒng)保項(xiàng)目投保工作效率和客戶體驗(yàn)。
 

       在加強(qiáng)電梯安全救助保障的基礎(chǔ)上，江泰公司還衍生了“電梯保險+服務(wù)+監(jiān)督”的管理模式，擴(kuò)展電梯維護(hù)保養(yǎng)、零部件更換和大修的保障內(nèi)容，同時引入行業(yè)專業(yè)力量監(jiān)督電梯維保內(nèi)容和質(zhì)量，讓老百姓有梯可乘、滿意乘梯。據(jù)介紹，全新的管理模式一經(jīng)面世就獲得市場的高度認(rèn)可，啟動會現(xiàn)場就有電梯使用單位簽約投保。

（來源：廣東省特種設(shè)備行業(yè)協(xié)會）